📄 POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – WAVE COM B2B

🔹 Política de Trocas e Devoluções

A WaveCom B2B preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Nossa política de trocas e devoluções segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

🔁 Trocas e Devoluções

O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto nas seguintes situações:

• Produto com defeito de fabricação
• Produto em desacordo com o pedido realizado

O prazo para solicitação é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

📦 Condições para Troca

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso indevido
• Estar em sua embalagem original
• Acompanhar nota fiscal

🚚 Custos de Envio

• Em caso de defeito ou erro no pedido: o custo do frete será por conta da empresa
• Em outros casos: o frete poderá ser de responsabilidade do cliente

💰 Reembolso

O reembolso será realizado após análise e aprovação do produto devolvido, podendo ocorrer via:

• Estorno no cartão de crédito
• Transferência bancária

O prazo pode variar conforme o meio de pagamento.

📞 Atendimento

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato:

📱 WhatsApp: (11) 93409-0541
🌐 Site: www.wavecomercial.com.br